Tambien los Simpsons han sido infectados por el virus del Social Media Marketing

Este articulo está publicado también en ZumoDeMarketing

La cadena de televisión Fox está celebrando el vigésimo cumpleaños de los Simpsons ofreciendo a sus fans una aplicación que se puede descargar desde Facebook y que convierte a Homer Simpsons en tu “compañero” de trabajo.

The Simpson Unleashed

La herramienta está unida a la más popular red social y todo con el fin de hacerla más viral. A diferencia de otras aplicaciones disponibles en Facebook, el juego se desarrolla fuera de esta red social en el escritorio del ordenador.

Pero entramos en los detalles:

La Aplicación se llama The Simpsons Unleashed y permite a Homer entrar en el escritorio de tu ordenador. Desde allí te acompaña en tus tareas diarias con sus gestos populares, ronquidos e incluso puede llegar a ser secuestrado por una nave alienígena. La idea general del juego es obtener puntos y trofeos. Para conseguirlo lo ideal es que tus colegas de trabajo o amigos de Facebook la descarguen también para competir.

The Simpson Unleashed escritorio

Todo esto tiene un porqué… Gracias a esta aplicación la gente de Fox tiene por un lado la posibilidad de enviar información actualizada sobre las últimas noticias del programa (publicidad) a los usuarios de la aplicación, y por el otro promocionar la venta de la temporada número 20 de Los Simpsons en blue ray.

Esto sí que es “valor añadido”…

GiorgioFasulo

¿Es posible medir el ROI en las campañas de social media?

Esta es la pregunta que se hacen muchas personas que trabajan en departamentos de marketing. Algunas empresas, más 1.0, afirman que no hacen acciones de SMM, porque no hay retorno de inversión.

Bueno… Erik Qualman nos explica que en realidad es posible medir el ROI de SMM y nos enseña un video con ejemplos de empresas que han logrado increíbles resultados con estas acciones.

El problema, según muchos, está en querer medir los social media como un canal tradicional… y esto no es muy lógico.

Como afirma Claudio Bravo, una forma de medir el ROI en los Social Media puede ser el utilizo de aplicaciones que nos permitan medir cada venta que se genera a través de las charlas sociales, (como leds hacia el canal de venta).

Como nos muestra el video, la gente de Dell sabe muy bien lo rentable que es dedicar recursos para ejecutar una estrategia de social media marketing orientada no sólo a vender sino que también a gestionar las conversaciones sociales.

Dell ha vendido a través de Twitter, plataforma en la cual tiene cerca de 1,5 millones de followers, más de 3 millones de dólares (mirar informe aquí)

Otro ejemplo popular es Barack Obama. Durante su candidatura a la Casa Blanca, obtuvo 5 millones de seguidores en los medios sociales. Lo más importante es que esto produjo tres millones de donantes en línea que han aportado $ 500 millones en recaudación de fondos.

Aquí os dejo el vídeo que nos muestra algunos ejemplos de empresas que han apostado por el SMM y también los resultados obtenidos de las inversiones.

Enlace de interés: Herramientas útiles para monitorizar la presencia online

GiorgioFasulo

Social Media para el marketing empresarial y personal

El consumo de las redes sociales sigue aumentando. Los consumidores utilizan estos canales de comunicación para conectarse con sus aficiones y para compartir opiniones.

Hace unas semanas un artículo de Marketingdireto.com especificó que:
– El 96% de la Generación Y (las personas nacidas entre 1981 y 1992) pertenece a una red social.
– YouTube es el segundo motor de búsquedas en el mundo y cuenta con más de 100 millones de vídeos.
– Existen alrededor de 200 millones de blogs; el 54% de ellos son actualizados diariamente. El 34% publica contenidos relacionados con marcas y productos.
– El 78% de los consumidores tiene más en cuenta lo que se dice sobre las marcas en las redes sociales que su posicionamiento en Google.
Las nuevas tecnologías sin duda provocan cambios en la forma de comunicar y las marcas se van adaptando siempre más.

Es algo común leer en los periódicos online acerca de campañas de comunicación hechas por parte de empresas que utilizan las herramientas que internet pone a disposición de forma gratuita para llegar a su target.

Los foros, las redes sociales y los blogs son todos aquellos instrumentos útiles para conseguir clientes y que hoy en día representan una de las armas más eficaces para poder comunicar y establecer un contacto con los usuarios.
Si alguien aún se está preguntando “si son las redes sociales una moda pasajera” es que se está engañando a sí mismo.

Estamos en una Era que ya se ha definido con el término de Socialnomics.
El pasado mes de octubre el popular microblogging Twitter anunció en su blog corporativo mediante dos artículos Bing Goes The Dynamite! y @google Nice!, los acuerdos establecidos con los buscadores Bing y Google para indexar su contenidos en tiempo real.
Existen herramientas como Topsy y ubervu, buscadores de conversaciones y discusiones textuales entre usuarios y comunidades.
Y no nos olvidemos de Google Wave.

Bien… dicho esto, tenemos que especificar que todas estas herramientas se pueden utilizar tanto para el marketing empresarial como para el marketing personal.
No es algo nuevo que un % muy elevado de las empresas esté usando LinkedIn como su herramienta principal de búsqueda de empleados.
Los candidatos hemos de “aprender” a utilizar el Social Media Marketing para promocionarnos. Ya no vale solo el típico curriculum vitae en texto. Las redes sociales profesionales como Linkedin, Xing, las generalistas como Facebook o Twitter, los blogs personales, o Youtube, son todas armas realmente útiles a la hora de promocionarse.

No nos olvidemos de que nosotros mismos, ¡somos una “Marca” que necesita ser promocionada!
Aquí un ejemplo en video de un CV Creativo, hecho utilizando el canal de comunicación YouTube:


aquí otro ejemplo


GiorgioFasulo

Concierto de U2 en directo en YouTube.

Para las empresas americanas el utilizo del social media marketing es algo primordial en los planes de marketing online. (Si alguien se pregunta el porqué haz click aquí)
MarketingDirecto.com afirma que: el 75% de los directivos de marketing de Estados Unidos considera que los social media son el ámbito en el que más se aumentará la inversión publicitaria, frente al 51% que considera de suma importancia el marketing de buscadores (Datos de eMarketer).

Estoy firmemente convencido que el interés por las plataformas sociales crecerá aun más cuando estas logren dejar clara su eficacia para mejorar las ventas. Hoy en día aun existen muchos escépticos que no creen en el ROI que estas aportan.

Pero nadie puede negar que todo el mundo las utiliza (solo Facebook anunció que ha superado la barrera de los 300 millones de seguidores en todo el mundo.)

Existen empresas que ya se dan cuenta que la mejor forma de llegar a los usuarios es aprovechar estas plataformas, esto si… es importante utilizarlas de forma correcta.

U2 live on YouTube - PopMofoParece que los U2, una de las band que mas utiliza los social media para conectar con sus fans, en ocasión de su penúltimo concierto de la gira “360º Tour”, transmitirá el evento en streaming en YouTube.
El concierto comenzará a las 5.30 (hora española) de la madrugada del lunes. Será posible seguir el evento en este canal de YouTube.

YouTube, como no, está estudiando la forma de introducir publicidad a lo largo de la emisión del concierto. Gracias a la aplicación de Twitter los usuarios tendrán la posibilidad de comentar y compartir impresiones del espectáculo en directo. Sera también posible hacer donativos a la Fundación de Bono clicando en un apósito botón ‘Dona Ahora’.

El concierto podrá verse en streaming, pero sin posibilidad de descarga, en 16 países: Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, Gran Bretaña, España, Estados Unidos, Francia, la India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda y Holanda.

GiorgioFasulo

Contenidos multimedia para el posicionamiento en los buscadores

Un % muy elevado de usuarios de internet usa habitualmente los buscadores.
Es que si alguien está buscando una información que no está relacionada con las páginas web que visita habitualmente, lo más probable es que entre en un buscador.
Entre un 60% y un 90% del tráfico remitido a las webs por los buscadores procede de Google.
La conclusión de lo anterior dicho es muy simple: actualmente en España, hablar de buscadores es hablar de Google.

Como muchos sabéis Google es una herramienta que utiliza diferentes variables para posicionar las páginas web y que periódicamente cambia las reglas.
Actualmente está siguiendo una tendencia bastante clara: posicionar antes de todo videos, fotos o mapas de google maps (en caso de búsqueda de ciudad) en los SERPs (Search Engine Result Pages, o sea, el resultado de una consulta que Google devuelve). Esta predisposición hace incrementar el CTR de los contenidos multimedia (porque como sabemos el % más elevado de CTR lo conquistan los primeros enlaces).

Popmofo - Posicionamiento fotos y videos. Ej Simpson

Según esta línea en muchos casos si tu pagina web está en una posición inferior a la 3 obliga el usuario ad utilizar el Scroll para poder acceder a tu enlace!

Yo personalmente creo que es muy importante, a la hora de generar contenidos, crear también contenidos audiovisuales y etiquetarlos con las palabras que necesitamos para posicionarnos. Este tipo de contenidos además de ayudarnos en el posicionamiento natural del buscador, nos ayuda también a crear una mayor presencia de nuestro servicio en las varias plataformas online utilizadas por los usuarios. No olvidamos que estamos en el Socialnomics Word

Siguiendo esta tendencia Google crea una nueva opción para los amantes de AdWords, “los anunciantes de todos los tamaños podrán crear una campaña publicitaria en YouTube de la misma manera que lo hacen en el buscador”.

Aquí un Extracto del articulo de Marketingdirecto.com que nos explica esta nueva función de AdWords:

“Ahora, a través de la nueva interfaz de AdWords, los anunciantes de todos los tamaños podrán crear una campaña publicitaria en YouTube de la misma manera que lo hacen en el buscador. Los anunciantes solo tendrán que elegir aquellas palabras clave que describen el vídeo que quieren promocionar y por las que serán encontrados cuando un usuario realice una búsqueda en YouTube. Además, de la misma manera que ocurre en los enlaces patrocinados de Google, el anunciante sólo pagará cuando el usuario haga clic sobre el video. Los Vídeos Promocionados aparecerán también en la Red de Contenido de Google (aquellas páginas asociadas al buscador y que sirven publicidad de AdSense) si el anunciante así lo decide.

La creación de este formato de anuncios se realiza a través de la nueva interfaz de Adwords. Los vídeos promocionados también aparecerán en la red de contenido de Google si el editor de AdSense ha autorizado la posibilidad de mostrar anuncios de Display.”

GiorgioFasulo
Fuente:Marketingdirecto.com

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¿Son las redes sociales una moda pasajera?

Quiero responder ad esta pregunta con una serie de datos…
(Fuente de este artículo, es el video que encontráis al final de la pagina.)

- El 96% de la Generación Y (las personas nacidas entre 1981 y 1992) pertenece a una red social y consideran al email como una herramienta obsoleta.
– Las redes sociales han sustituido al porno como actividad número uno en internet.

Datos relacionados con los medios de comunicación:

- La radio tardó 38 años en alcanzar a 50 millones de oyentes.
– La televisión 13 años en llegar a 50 millones de espectadores.
– A internet le tomó cuatro años.
– Al iPod, tres años.
– Pero Facebook alcanzó los 100 millones de usuarios en menos de nueve meses, y si fuera un país, sería el tercero más poblado del mundo.

Datos relacionados con los canales de comunicación

- Un 80% de las empresas está usando LinkedIn como su herramienta principal de búsqueda de empleados.
– YouTube es el segundo motor de búsquedas en el mundo y cuenta con más de 100 millones de vídeos.
– La Wikipedia suma más de 13 millones de usuarios
– Existen alrededor de 200 millones de blogs; el 54% de ellos son actualizados diariamente. El 34% publica contenidos relacionados con marcas y productos.
– El 25% de los resultados de búsqueda de las top 20 marcas mundiales son enlaces a contenido generado por el usuario.

Datos relacionados con el Usuario

- El 78% de los consumidores tiene más en cuenta lo que se dice sobre las marcas en las redes sociales que su posicionamiento en Google.
– Sólo el 14% confía en la publicidad
– Más de 1,5 millones de piezas de contenido son compartidas en Facebook diariamente.

- Por otra parte, 24 de los 25 principales periódicos están experimentando caídas históricas en su circulación.
Como ya explique en un anterior post, (El futuro de los social media: en 5 Eras) en el futuro será el contenido que irá a los consumidores y no los consumidores a buscar los contenidos

I como si esto no fuera suficiente según un estudio de ComScore y Group M, los consumidores expuestos a publicidad en redes sociales tienen más posibilidades de entrar en los portales de la empresa.
Según ese estudio parece que los internautas que ven un vídeo de una marca en YouTube tiene un 2,8% de posibilidades de entrar en el portal de la empresa y el aumento de los clicks llegó al 50% entre los internautas que recibieron estímulos de búsquedas patrocinadas y anuncios en plataformas sociales.

Todo esto datos y observaciones tienen que hacernos entender que las redes sociales no son una moda pasajera, sino un cambio radical en la forma en la que nos comunicamos.

bienvenidos al mundo del Socialnomics

GiorgioFasulo

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El futuro de los social media: en 5 Eras

El futuro de los social media 2

El consumo de las redes sociales está aumentando. Los consumidores utilizan estos canales de comunicación para conectarse con sus aficiones y para compartir opiniones.
Las nuevas tecnologías sin duda provocan cambios en la forma de comunicar y las marcas tendrán que adaptarse.
Para simplificar esta tendencia, Forrester distingue cinco diferentes oleadas, cinco “Eras” que nos ayudan ad entender estos nuevos canales de comunicación.

1. Era de las Relaciones Sociales: las personas se conectan entre sí y comparten.

2. Era de la Funcionalidad Social: las redes sociales adquieren un papel similar al de un sistema operativo.

3. Era de la Colonización Social: cada experiencia puede ahora ser social.

4. Era del Contexto Social: contenido personalizado y optimizado para cada usuario.

5. Era del Comercio Social: las comunidades definen los futuros productos y servicios.

El futuro de los social media

Dicho esto:

¿Cómo deben prepararse las marcas para el futuro de Social Media?

• Como nos enseña la tabla ya habremos entrado en tres de las eras antes de fin de año. Las marcas deberán prepararse teniendo en cuenta estas “Eras” dentro de sus planes de marketing a corto plazo. Es muy importante no quedarse atrás en este proceso.

• Una es la palabra importante en los Social Media: “La trasparencia”. La gente navega por Internet interactuando con sus amigos, así que es necesario tener un plan. Enfocarse en aquellos clientes que sean verdaderos fans de la Marca puede ser un buen plan porque serán ellos lo que influirán en la decisión de los clientes potenciales y serán ellos mismos lo que defenderán la marca de sus detractores. Su opinión genera más confianza que la opinión de la propia marca, y cuando el poder pase a las comunidades y se empiece a definir cómo deben ser los productos, estos fans serán más importantes que nunca.

• Ya no hay excusas para no utilizar los Social Media. Las redes sociales y sus usuarios se están convirtiendo rápidamente en una fuente de información sobre los clientes y de generación de guías más allá de los CRM (costumer relationship management). Los sistemas CRM deberán incorporar funcionalidades sociales.

• Según las tendencias (Marcadores, Agregadores RSS, Newsletters), en el futuro más próximo será el contenido que irá a los consumidores y no los consumidores a buscar los contenidos. Prepararse para desmembrar la Web corporativa y distribuir el contenido en las redes sociales es una buena solución. Es muy importante dejar que la información más importante se extienda por las comunidades donde existen: pescar donde están los peces es lo mas importante.

GiorgioFasulo

Fuente: El futuro de los social media en 5 eras: Jeremiah Owyang. Informe de Forrester (empresa líder en el manejo de Social Media).

Enlace de interés: E-Branding y Social Media

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E-Branding y Social Media

Branding-Social Media La mayoría de los profesionales de la comunicación y el marketing están de acuerdo en que la naturaleza del branding es definir, promover y conseguir la percepción que una organización desea que de ella tengan sus públicos.
En palabras de Al y Laura Ries: “un programa de branding debería diseñarse para diferenciar a tu vaca del resto del ganado en el rebaño. Incluso si todo el ganado del rebaño se parece mucho”.

Para hacer todo más sencillo descomponemos el branding en 3 aspectos esenciales.
1 Una marca o brand es quién eres y qué es lo que haces.
2 La identidad de marca (brand identity) es la apuesta estratégica que hace una marca por ser percibida de una manera determinada de parte de los consumidores.
3 Por último, la imagen de marca (brand image) es el modo en que el público percibe la marca. Por tanto el éxito del branding pasará por conseguir un equilibrio entre lo que somos y hacemos, cómo queremos ser percibidos, y cuál es en realidad la percepción que de nosotros se tiene.

Dicho esto… ¿Cómo podemos utilizar los social media para generar Branding?
En mi opinión los social media son un canal de comunicación excelente para generar branding. Grupos, foros, páginas de fans, eventos, encuestas, causas… son todas aquellas fórmulas que la marca puede utilizar gratuitamente para conectarse con sus clientes y generar Branding.

Ventajas de las redes sociales

• No es necesario el registro previo.
• Tu comunidad se desarrolla en un entorno en el que ya hay millones de usuarios.
• No es necesario que inviertas en el desarrollo técnico de las funcionalidades, las aporta la red social.
Desventajas
• No ser propietario de los datos de los usuarios ni poder construir una base de datos propia.
• No poder elegir las funcionalidades que están disponibles, es decisión de la red social.

Pero parece que son pocas las empresas que son capaces de utilizar estos nuevos canales de comunicación en sus acciones.
Por lo que he leído en diferentes artículos al reguardo los errores comunes que las empresas hacen en este ámbito son:

1 Crear perfiles in diferentes redes sociales utilizando las redes que más están de moda y no la que realmente son más útil por la marca.
2 No preocuparse de generar contenidos originales, o de realizar acciones originales, multiplataforma y con continuidad.
3 Utilizar las redes sociales solo por hacer linking inverso.

Yo me pregunto: ¿Donde está el Concepto que genera la Participación?
Al final lo único que se obtiene de estas acciones es crear perfiles corporativos donde los únicos “Fans” de estas páginas son personas que trabajan en la misma compañía, y ellos mismos son los únicos que generan comentarios… Y no creo que esto ayude mucho a las marcas!

Yo creo que una buena presencia en las redes sociales permite a las marcas proyectar su identidad de marca y establecer estrategias de fidelización, con el establecimiento de plataformas propias.
¿Cómo conseguir eso?
1 Hacer de forma que la marca se exprese o hable a su red como un individuo, no como la venta masiva de un producto.
2 Crear y obtener buenas conversaciones con los consumidores.
3 Escuchar y dar poderes a los consumidores. Ellos siempre quieren opinar.
4 Identificare la necesidad de la marca y identificar donde están sus consumidores para crear redes en donde ellos estén presente.
5 Entender las motivaciones que tienen los consumidores para ir a conectarse con la red.

(Entiendo que todos estos conceptos son muy sencillos de explicar pero muy difícil a la hora de aplicar! Bueno… pero creo que los profesionales de esta disciplina si son de verdad “profesionales” tendrían que ser capaces de utilizar estas herramientas de forma productiva)

En conclusión digo que existen muchas formas de utilizar las redes sociales en compañas de Branding: como campañas generales que buscan acciones de un grupo especifico de usuarios, que suban un video, que formen un movimiento, que rechacen o apoyen determinada causa… Utilizar el appvertising, ofrecer descuentos y condiciones especiales de venta para los usuarios de la red etc.
Todas estas son acciones que pueden funcionar en una campaña en redes sociales, sin embargo hay que tener un concepto.
Porque sin Concepto no hay Participación y sin Participación no hay Viralidad.
En cualquier caso, una forma de estar presente en la red, incluso si tu marca ya tiene un espacio de comunidad propio en tu web corporativa, es participar en las comunidades ya creadas por los usuarios.
Escuchar lo que dicen los usuarios nos ayuda ad entender cuál es en realidad la percepción que de nosotros se tiene (la imagen de marca). Aportar nuestro punto de vista de la marca puede tener un gran impacto si el mensaje es relevante y transmite de forma sincera la intención de la marca de estar abierta a lo que sus clientes le piden.

PD este es el ranking de las mejores marcas globales en 2009
Articulo de interes: CÓMO INCORPORAR FACEBOOK EN EL PLAN DE MARKETING

GiorgioFasulo

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Ben & Jerry’s presenta: “Supertropezón” serie de animación en Facebook

Supertropezon Ben & Jerry’sParece que crear series en redes sociales sea una de las tendencias que muchas agencias siguen para promocionar productos.
La idea básica de estas acciones es generar contenidos de forma constante más allá de la mera creación de perfiles, y todo con el fin de inducir los usuarios a volver al perfil corporativo. (Por experiencia personal puedo decir que son muchas las empresas que crean perfiles corporativos y que no son capaces de realizar acciones originales, multiplataforma y con continuidad)

La agencia barcelonesa Pavlov ha creado (como no!) una serie para promocionar la marca de helados de Ben & Jerry’s y ha utilizado el Facebook como plataforma principal. Los capítulos de “Supertropezón” (así se llama el personaje de la serie) se lanzan semanalmente en primicia a través de la fan page que el personaje tiene en Facebook, y posteriormente en la home page de Ben & Jerry’s.

Ya he hablado en pasado de este tipo de acciones: Sprite o zack16

Aquí un capitulo.

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¿Quieres seguidores en Twitter o amigos en Facebook? Hoy puedes Comprarlos!

¿Tienes pocos amigos en tu perfil corporativos de Facebook o pocos seguidores en Twitter? Pues ningún problema, porque hoy puedes comprar paquetes de amigos.
Esta parece ser la nueva tendencia en redes sociales: si hoy decides crear un perfil corporativo de tu impresa en una red social, puedes aumentar rápidamente su popularidad comprando packs de seguidores.

uSocial, compañía australiana basada en el negocio del marketing en redes sociales, ha lanzado un servicio para atraer seguidores de las redes sociales.
Este nuevo servicio llamado targeted friends, tiene un precio de 13,8 céntimos por amigo en Facebook (esta es la oferta especial de lanzamiento de la empresa) y 0,81 dólares por seguidor en Twitter.

U-Social

¿Cómo funciona el servicio? Los targeted friends son amigos segmentados, es decir, usuarios de las redes sociales seleccionados en función de los intereses que han mostrado en las mismas. La empresa envía a estos usuarios una solicitud de amistad, pero sin decir que lo hace en nombre de otra empresa que ha sido el cliente que ha pagado por conseguir tantos amigos.

¿Cómo ha definido la empresa el valor de la amistad? Este valor ha sido calculado según la cantidad de ganancias de publicidad y numero de ventas generados por los nuevos usuarios convertidos en seguidores tras entrar en los sitios web de los negocios que han pagado por el servicio.

¿Que beneficio obtienen los usuarios? Los usuarios que han sido vendidos no obtienen ningún beneficio de este comercio con sus perfiles,

Según aclara Leon Hill, fundador de uSocial este modelo de negocio no entra en conflicto con las condiciones de uso y privacidad de Facebook. Pero aun está por ver la respuesta de Facebook.

Este nuevo servicio no se limita a las redes sociales, parece tener variantes en la red participativa, como por ejemplo en el agregador de noticias Digg: si una empresa quiere elevar a lo más alto alguna noticia o información, uSocial le compra 1.000 votos a su contenido por 700 dólares. Parece que Digg ya ha iniciado procedimientos contra la empresa.

¿Quién compra este servicio? Por lo que he leído en la web, además de los perfiles corporativos, utilizan esta nueva herramienta de marketing también personajes mediáticos.
Según afirman smartcompany.com.au, y la misma compañía australiana, uSocial trabajó por la familia de Michael Jackson en relación ad una campaña en los medios.
Según aclara Leon Hill en un comunicado la empresa no había tratado con el propio Jackson, pero había estado en contacto con un miembro de la familia en relación con la compra de 25.000 seguidores.

GiorgioFasulo

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